Ilona Oksasen tavoitteena on antaa yrittäjille vahvat lähtökohdat kestävälle kasvulle ja kehitykselle
Ilona luennoi AJK:lla asiakaskokemuksesta ja asiakaslähtöisestä ajattelusta osana yrittäjyyden ammattitutkintoa. Ilona on kansainvälisen taustan omaava strategi ja asiakaskokemuksen asiantuntija, jonka luotsaama toimisto WERK auttaa brändejä kehittämään liiketoimintaa ja palvelukonsepteja.
”Herättelemällä yrittäjien ajatuksia modernista brändin rakennuksesta ja ostamisen psykologiasta, haluan antaa kurssin jokaiselle yrittäjälle entistä vahvemmat lähtökohdat yritysten kestävälle kasvulle ja kehitykselle.“
Tutustu Ilonan ajatuksiin ja motiiviin lähteä kouluttamaan yrittäjiä yrittäjyyden ammattitutkintoon.
Mikä on päämotiivisi kouluttaa yrittäjiä asiakaskokemuksesta osana liiketoimintaa?
Tämänpäivän yrittäjyydessä vaaditaan oman substanssiosaamisen lisäksi hyvää kokonaisvaltaista ymmärrystä niin brändistä, asiakkaista kuin markkinoinnista. Herättelemällä yrittäjien ajatuksia modernista brändin rakennuksesta ja ostamisen psykologiasta, haluan antaa kurssin jokaiselle yrittäjälle entistä vahvemmat lähtökohdat yritysten kestävälle kasvulle ja kehitykselle.
Mitä teemoja ja aiheita opetuksessasi käsitellään?
Käsittelen erityisesti brändiä, konseptia ja bisnestä asiakkaan maailman kautta ja ohjaan yrittäjiä kohti brändin rakennuksen peruskiveä eli yrittäjän ja asiakkaan jaettua merkitystä.
Ymmärtämällä omia ja asiakkaan tunnetason motivaattoreita, asiakaskokemuksen syntymistä ja asiakasprofilointia, pääsemme yhdessä rakentamaan asiakaspolkuja toimivamman liiketoiminnan taustalle.
Mikä on tavoitteesi kouluttajana?
Tavoitteeni on rakentaa jokaisen yrittäjän liiketoiminnan pohjaksi vahvan asiakaslähtöisen ajattelun ja jaetusta merkityksestä rakentuvan brändikonseptin. Pyrin siihen, että jokaisen koulutuspäivän jälkeen yrittäjät jatkavat oman bisneksen luomista täynnä intoa ja inspiraatiota!
Mikä inspiroi sinua työssäsi kouluttajana?
Saan itse aivan valtavasti energiaa ja uusia näkökulmia yrittäjäryhmän kanssa käydyistä keskusteluista! On upea nähdä kuinka opiskelijat oivaltavat uusia näkökulmia omasta brändistä ja sen lähtökohdista.
Mikä yrittäjyydessä on parasta?
Ehdottomasti vapaus toteuttaa itseäni ilman rajoitteita ja nähdä mihin kaikkeen sitä voikaan pystyä!
Mitkä ovat tärkeimmät oppimasi asiat urasi aikana, jotka haluat jakaa yrittäjille?
Yrittäjyys kannattaa ottaa mahdollisimman rennolla ranteella, nauttien koko matkasta! Tavoitteet ovat elintärkeitä kasvulle ja kehitykselle, mutta todellista maalia ei kuitenkaan koskaan ole. Yrittäjyyden suuri juju onkin kaikessa siinä mitä koet ja opit matkan aikana – ennen kaikkea itsestäsi. Kaikki tämä on kuitenkin vain sinua itseäsi varten!
Ilona on yksi yrittäjyyden ammatitutkinnon asiantuntijakouluttajista.